Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AcShop (“AcShop”, “nosotros”), con domicilio en Asunción, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://acshop.shop y de sus aplicaciones asociadas (panel de gestión, portal de clientes, firma de contratos y presupuestos). Contacto: hectorarielc04@gmail.com.

Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 6534/2020 “De protección de datos personales crediticios” y demás normativa aplicable de la República del Paraguay, así como a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad.

2. Datos que recopilamos

• Formularios de contacto y solicitud de presupuesto: nombre, email, teléfono, empresa y el contenido del mensaje.
• Inicio de sesión con Google: nombre, dirección de email y foto de perfil de tu cuenta de Google.
• Uso del panel o portal: datos que vos o tu empresa cargan (clientes, proyectos, presupuestos, contratos, pagos).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros de errores, para seguridad y diagnóstico.

3. Uso de los datos de Google

Cuando iniciás sesión con Google, solo recibimos tu nombre, tu dirección de email y tu foto de perfil. Usamos estos datos exclusivamente para autenticarte, crear o vincular tu cuenta de usuario y mostrar tu nombre y foto dentro de la aplicación.

No accedemos a tus contactos, correos, archivos de Drive, calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google. No vendemos, alquilamos ni compartimos estos datos con terceros con fines publicitarios, ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

4. Finalidades

• Responder consultas y enviar presupuestos solicitados.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial (contratos, facturación, soporte).
• Autenticar usuarios y proteger las cuentas.
• Detectar errores y mejorar la seguridad y el rendimiento del sitio.

5. Encargados del tratamiento (proveedores)

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo sus propias medidas de seguridad:

• Clerk — autenticación e inicio de sesión (incluido el acceso con Google).
• Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones, presupuestos, notificaciones).
• Sentry — monitoreo de errores técnicos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores alojan datos fuera de Paraguay (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos exigimos garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o una cuenta activa, y luego durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, obligaciones contables o tributarias). Las consultas que no se convierten en clientes se eliminan a más tardar a los 24 meses.

8. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, y revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a hectorarielc04@gmail.com. También podés revocar el acceso de AcShop a tu cuenta de Google desde https://myaccount.google.com/permissions. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por rol, políticas de seguridad a nivel de base de datos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y te notificaremos si un incidente te afecta.

10. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y la seguridad del sitio. No usamos cookies de publicidad.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.